Mot clé : Assurance

Voitures connectées : comment l’Allemagne ouvre la voie dans l’assurance

Avec une industrie automobile générant 13% du PIB (Produit Intérieur Brut – soit 426 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2017) et pesant pour 20% des revenus de l’industrie locale, l’Allemagne place la voiture connectée au cœur du développement de son économie avec un investissement de 18 milliards d’euros d’ici les trois prochaines années. L’émergence […]

Assurtech : Israël à la pointe

En avril 2019, l’organisme à but non lucratif « Start-up Nation Central » a publié son rapport annuel en annonçant la levée de fonds de 83 millions de dollars réalisée par l’assurtech israélienne Next Insurance. Parmi les 15 start-ups assurtech les plus financées, 5 sont israéliennes.

Conditions générales : les lire jusqu’au bout peut rapporter gros !

Les conditions générales : ces dizaines de pages rédigées en petits caractères que toutes les sociétés de banque, d’assurance, d’internet ou de téléphonie vous soumettent, et que personne ne lit. C’est du moins l’erreur que tout le monde fait !  Il y a quelques mois, Sarah Ugolini publiait un article intitulé « 10.000 dollars en cadeau pour avoir lu son contrat d’assurance […]

Chatbot : pourquoi les assureurs s’y mettent

L’innovation au service de l’expérience client est devenue une problématique centrale pour les entreprises. Dans un contexte d’investissement massif dans l’Intelligence Artificielle, les banques et assurances n’échappent pas à cette règle. Récemment, l’insurtech américaine Lemonade (qui propose des assurances personnalisées grâce à un chatbot basé sur de l’IA) a annoncé une levée de fonds de 300 millions de dollars. Cette dernière porte sa capitalisation à plus de 2 milliards de dollars. Dans le même temps, le marché global du chatbot atteindra 1,25 milliards de dollars d’ici à 2025, avec une croissance de 24,3%. Le chatbot est-il la solution de demain dans l’assurance ?

Lydia & Zelros avec Open CNP au #NoBullshitTalk de France Digitale

Le 19 mars dernier, France Digitale organisait avec CNP Assurances un workshop #NoBullshitTalk au Wagon dédié à la collaboration entre grands groupes et startups. Pour « ré-inventer l’assurance ensemble », CNP Assurances était représenté par Open CNP, son fonds de corporate venture. Deux startups avaient répondu à l’invitation : Zelros, assurtech à succès spécialisée dans l’intelligence artificielle, […]

CNP Assurances et Zelros : un pas de plus avec l’IA

Dans un communiqué de presse paru le 19 février 2019, CNP Assurances et Zelros revendiquent l’usage de l’intelligence artificielle pour optimiser l’expérience client. Cette nouvelle s’inscrit dans la tendance actuelle de partenariats entre grands groupes et start-ups, tous domaines d’activité confondus. Mais cette alliance s’inscrit aussi dans la logique du développement de l’usage de l’intelligence artificielle dans le secteur d’assurance afin d’améliorer la performance opérationnelle. En quoi le partenariat entre CNP Assurances et Zelros constitue-t-il une avancée dans l’utilisation de l’IA ?

Conception d’offres : un exemple de l’application de la méthodologie agile à la Direction Marketing

Dans un contexte de forte concurrence et face à des clients de plus en plus exigeants, les Directions Marketing cherchent à réduire le time-to-market. L’objectif est de positionner avant leurs concurrents des offres répondant au plus près aux attentes clients. Du côté de l’entreprise, les aspirations évoluent également et l’expérience collaborateur est désormais un enjeu […]

L’avenir du métier de l’assurance face à l’émergence de l’IA

« Si l’on ne sait pas ce que sera le modèle de l’assurance demain, il est certain en revanche qu’il sera transformé par l’Intelligence Artificielle. Alors anticipons son impact sur les métiers […] et faisons de l’Intelligence Artificielle un vrai sujet de transformation et de service augmenté ! » affirmait Jacques Richier, PDG d’Allianz France, […]

Etat du marché de l’assurance en APAC

L’Asie Pacifique (APAC), qualifiée de « locomotive mondiale de l’assurance », est vue comme la terre promise par les assureurs en quête de nouvelles sources de profit. Alors que la collecte mondiale ralentie (+1,5% en 2017 versus +2.2% en 2016) toute branche confondue, les marchés émergents asiatiques, principalement la Chine, continuent et seront les principaux relais de […]

Consultations médicales en ligne : enfin remboursées !

Enfin ! Débutées le 18 janvier 2018, les négociations sur la télémédecine et le possible remboursement des actes de téléconsultation et téléexpertise se sont prolongées jusqu’au mois de mai. Les interlocuteurs principaux, la sécurité sociale d’un côté et les syndicats de médecins libéraux (à savoir CSMF, FMF, SML, MG France, Le bloc) de l’autre se […]

L’économie collaborative : une nécessité d’innover dans la couverture des risques

Comment les compagnies d’assurance réinventent-elles leurs démarches de construction des offres et de couverture des risques, pour s’adapter aux besoins issus de la nouvelle économie ? Commander un Uber pour aller à l’aéroport, rechercher une location sur leboncoin.fr, se faire livrer son repas via Deliveroo… Aujourd’hui les nouveaux usages et modes de consommation se multiplient […]