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PANORAMA DES SERVICES DIGITAUX EN ASSURANCE – EDITION 2021

Vous l’attendiez, il est de retour : le panorama annuel des services digitaux en assurance IARD – édition 2021 ! Les espaces clients Web et mobile de 21 acteurs (assureurs, bancassureurs et assurtechs), ont été étudiés sous deux angles : la richesse fonctionnelle et la qualité de l’expérience utilisateur. Cette méthodologie croisée nous a permis d’identifier les grands […]