Catégorie : Relation Client & Distribution

Trois cas d’usage pour l’Open Insurance

Dans le cadre de la nouvelle directive européenne relative au paiement (DSP2), le secteur bancaire a initié l’ouverture de son système d’information par l’intermédiaire d’APIs (Application Programming Interface). En raison de la mutation des habitudes de consommation (appétence pour le digital, besoin d’instantanéité et de personnalisation), une vague similaire d’«APIsation » est fortement attendue du […]

Assureurs et réseaux sociaux : quels avantages ?

Avec près de 3,5 milliards d’utilisateurs dans le monde et une utilisation journalière de 2,5 heures en moyenne, les réseaux sociaux ont bouleversé la communication, et continuent d’innover en ce sens. Du simple contenu textuel à l’envoi de vidéos éphémères, les réseaux sociaux ont multiplié les modes de communication. Désormais, ils font partie intégrante de […]

Votre mode de vie affiché sur les réseaux sociaux va-t-il faire augmenter vos primes d’assurance ?

2020 pourrait marquer un tournant dans le monde de l’assurance et plus spécifiquement pour les règles concernant l’évaluation des risques clients. Opportunité ou dérive des pratiques, l’accès à l’information en provenance des réseaux sociaux permettrait de perfectionner les barèmes de notation des clients, et d’améliorer la détection des fraudes. Pratique déjà répandue aux Etats-Unis, les […]

OBJETS CONNECTES : QUELS ENJEUX POUR L’ASSURANCE ?

Les objets connectés, une révolution technologique en pleine expansion Selon une étude Gartner, le nombre d’objets connectés entre 2009 et 2020 sera multiplié par 30. On devrait compter 26 milliards d’objets connectés dans le monde en 2020, soit 4 objets connectés par personne en moyenne (statistiques hors PC, tablettes, smartphones). Les objets connectés sont des […]

“Beyond Insurance” : une réponse aux nouveaux enjeux du secteur

Dans un contexte de forte concurrence dans le secteur de l’assurance et face à des exigences clients de plus en plus élevées, les pure players de l’assurance ont pour ambition de proposer des modèles de valeurs disruptifs et différenciants. A l’inverse, du fait de sa nature, le secteur de l’assurance est « low-touch » avec […]

Testamento : l’assurtech qui grimpe

Les nouvelles technologies continuent d’impacter et de participer à la création de l’assurance de demain. De l’assurance vie à l’assurance IARD, de nouveaux services digitaux révolutionnent le secteur. Aujourd’hui plus que jamais, la transformation digitale s’avère essentielle pour rester compétitif sur le marché, attirer et fidéliser les clients. La compétitivité des acteurs traditionnels est mise […]

L’assurance à la demande, un modèle pour demain ?

Plages bondées, randonnées escarpées, chutes de ski… avant de partir en vacances, vous vous inquiétez pour votre dernier smartphone ou votre casque audio flambant neuf. Et si vous les assuriez le temps d’une semaine ? Les assureurs et assurtechs tentent de répondre à ce nouveau besoin ponctuel par des couvertures personnalisables, limitées dans le temps et […]

Lydia & Zelros avec Open CNP au #NoBullshitTalk de France Digitale

Le 19 mars dernier, France Digitale organisait avec CNP Assurances un workshop #NoBullshitTalk au Wagon dédié à la collaboration entre grands groupes et startups. Pour « ré-inventer l’assurance ensemble », CNP Assurances était représenté par Open CNP, son fonds de corporate venture. Deux startups avaient répondu à l’invitation : Zelros, assurtech à succès spécialisée dans l’intelligence artificielle, […]

Conception d’offres : un exemple de l’application de la méthodologie agile à la Direction Marketing

Dans un contexte de forte concurrence et face à des clients de plus en plus exigeants, les Directions Marketing cherchent à réduire le time-to-market. L’objectif est de positionner avant leurs concurrents des offres répondant au plus près aux attentes clients. Du côté de l’entreprise, les aspirations évoluent également et l’expérience collaborateur est désormais un enjeu […]