Forum de Davos 2014 : une nouvelle cartographie des principaux risques mondiaux

En ce début d’année 2014, le Forum Économique Mondial a publié la neuvième édition de son rapport sur les principaux risques mondiaux. La nouvelle cartographie des risques par Davos est principalement marquée par la montée des risques à grande échelle et par l’émergence de ceux liés à la cybersécurité. Quelles en sont les conséquences pour […]

Relation client : à la recherche de plus de proximité avec les assurés

Depuis 2011, le secteur de l’Assurance-vie est confronté à une crise sans précédent ; un marché saturé, une pression permanente sur les prix exacerbée par de nouveaux entrants et les comparateurs. Sans oublier les perspectives de croissance et de rentabilité limitées en assurance-vie, avec des taux de rémunération de plus en plus contraints par l’évolution des […]

Explorons demain : une « Box-assurance » face aux sinistres domestiques et un robot au secours des personnes dépendantes

Arrêtons-nous quelques minutes Porte Maillot au cœur du Palais des congrès,  pour découvrir deux des innovations à dominante technologique présentées par BNP Paribas dans son village de l’Innovation (Hall of Next)  : la Box Habit@t ou « comment prévenir des sinistres importants à votre domicile ?», et « Nao », un robot humanoïde qui vient en aide à la personne. […]

Assurance-Vie : des milliards d’euros non réclamés

10 millions d’euros ! C’est le montant de l’amende que s’est vu infligé Cardif (BNP Paribas) cette semaine par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). En effet, le régulateur français de l’assurance a jugé que Cardif avait trop tardé à retrouver des bénéficiaires de contrats d’assurance-vie dont les souscripteurs étaient décédés, comme l’exige la […]

Relation client digitale : le cross-canal, un levier pour relancer l’assurance en ligne ?

Les banques en ligne ne subissent pas la crise, elles semblent au contraire en tirer profit. Transparence, accessibilité et coûts réduits leur permettent de se différencier des acteurs traditionnels. Les compagnies d’assurance se sont également lancées sur le 100% en ligne mais peinent à trouver leur clientèle. Pour quelles raisons la transposition du modèle en […]

Les assureurs sur les bancs de l’école : le mécénat à l’épreuve

Via le « mécénat », des assureurs financent des opérations de sensibilisation dans les écoles.  Si AXA est aujourd’hui sous la lumière des projecteurs, la tendance semble généralisée. Le marketing s’est-il invité dans les salles de classe ? Quels sont les risques à prendre en compte avant d’envisager de retourner sur les bancs de l’école ?  Quand l’assureur veut […]

Les contrats solidaires et responsables à nouveau au cœur des discussions

De nouvelles dispositions sont à l’étude sur les contrats santé solidaires et responsables. Les dépassements d’honoraires sont dans « le collimateur » du gouvernement. Les débats entre  la FNMF,  la CSCA et le CTIP Le président de la Mutualité Française a annoncé sa volonté de restreindre les remboursements des organismes de complémentaires santé pour ne pas encourager l’inflation […]

Quelles solutions face aux coûts des catastrophes naturelles ?

Les dernières catastrophes naturelles qui ont frappé la France ont rappelé au grand public que de tels événements ne connaissent pas de trêve, et s’accompagnent d’un tragique coût humain et matériel : tempête Dirk, cyclone Bejisa à la Réunion, et sur le premier trimestre de l’année les glissements de terrain dans le Sud-est ainsi que les […]

La captive d’assurance, la pomme de discorde entre le directeur financier et le risk manager ?

Les captives d’assurance ont longtemps eu mauvaise presse : outil d’optimisation fiscale, concurrent déloyal de l’assureur. Pourtant, dans un contexte d’encadrement du marché et de développement massif de méthodes alternatives de financement du risque, les captives pourraient se racheter une réputation et devenir un outil privilégié du risk management ! Qu’est-ce qui explique ce revirement de situation ? […]

Healthbook : le carnet de santé numérique d’Apple

Surfant sur les tendances du « quantified self » et des objets connectés, Apple a bien compris les velléités des consommateurs et patients qui veulent pouvoir suivre précisément leur état de santé et devenir acteurs de son évolution. C’est en effet ce que propose Healthbook, l’application intégrée de suivi de santé qui sera proposée avec […]

La NHS offre à Google l’accès à ses données de santé

La sécurité sociale britannique a conclu un partenariat avec PA Consulting afin d’analyser, à des fins statistiques, les quantités gigantesques de données de santé dont elle dispose. Le cabinet, pour des raisons de performances techniques, a choisi d’utiliser le service Google BigQuery. Ce choix, au regard des risques qu’il présente, fait aujourd’hui débat en Grande […]