Catégorie : Marketing & Développement

L’évolution de la distribution dans la banque et l’assurance : de la rupture organisationnelle à la recherche d’innovation

Les mutations rapides de l’environnement amènent les organisations à repenser leur modèle de développement. La distribution, en tant que vecteur de production et de livraison de la valeur, occupe une place stratégique. Alors que la mise en synergie des canaux physiques et digitaux met en lumière la complexité inhérente à ces enjeux, il apparaît que […]

A l’heure de la réduction des dépenses de santé

Dans un entretien du 25/04/2014  accordé au journal “Les Echos“, la ministre des Affaires sociales et de la Santé, Marisol Touraine présente les grandes lignes du futur plan d’économies envisagé par le gouvernement pour l’assurance-maladie. Ce plan de réduction de dix milliards d’euros sera « sans précédent » selon les dires de la ministre.   La réduction des […]

Twitter sous la loupe de la Maif, la Mairie de Paris et ReputationSquad

Après un premier épisode remarqué sur les dangers liés à l’usage de Facebook, le site “Soyez Net sur le Net” s’est enrichi le 17 avril d’un deuxième volet concernant Twitter. Une initiative très remarquée sur la toile, lancée conjointement par la Maif, la Mairie de Paris et ReputationSquad (société spécialisée dans la gestion de l’e-réputation). Pourquoi la […]

Relation client : à la recherche de plus de proximité avec les assurés

Depuis 2011, le secteur de l’Assurance-vie est confronté à une crise sans précédent ; un marché saturé, une pression permanente sur les prix exacerbée par de nouveaux entrants et les comparateurs. Sans oublier les perspectives de croissance et de rentabilité limitées en assurance-vie, avec des taux de rémunération de plus en plus contraints par l’évolution des […]

Relation client digitale : le cross-canal, un levier pour relancer l’assurance en ligne ?

Les banques en ligne ne subissent pas la crise, elles semblent au contraire en tirer profit. Transparence, accessibilité et coûts réduits leur permettent de se différencier des acteurs traditionnels. Les compagnies d’assurance se sont également lancées sur le 100% en ligne mais peinent à trouver leur clientèle. Pour quelles raisons la transposition du modèle en […]

Les contrats solidaires et responsables à nouveau au cœur des discussions

De nouvelles dispositions sont à l’étude sur les contrats santé solidaires et responsables. Les dépassements d’honoraires sont dans « le collimateur » du gouvernement. Les débats entre  la FNMF,  la CSCA et le CTIP Le président de la Mutualité Française a annoncé sa volonté de restreindre les remboursements des organismes de complémentaires santé pour ne pas encourager l’inflation […]

Quels développements encore possibles pour l’assurance emprunteur ? (suite et fin)

Dans le précédent billet sur l’assurance emprunteur, la question était posée  : comment un assureur peut-il se positionner en concurrence avec l’offre du banquier ? Pour  capter au plus tôt l’intérêt des particuliers pour les crédits immobiliers, et avant même leur prise de contact avec une banque, les assureurs pourraient par exemple solliciter les moteurs de […]

Quels développements encore possibles pour l’assurance emprunteur ?

La position dominante des banquiers sur l’assurance emprunteur est depuis longtemps critiquée. Pourtant, malgré les réglementations ayant pour objectif d’encadrer leurs prérogatives, les assureurs ont du mal à se développer sans l’appui des banquiers. Voici deux articles du blog pour exposer quelles pourraient être leurs offres.

Les derniers produits de santé collectifs sortis ANI-compatibles

L’échéance du 1er juillet 2014, imposé aux branches professionnelles, pour définir le panier de soins minimum offert par les entreprises de leur secteur à leurs salariés, approche à grands pas. Ce sont principalement les entreprises de moins de 100 salariés, celles qui aujourd’hui offrent peu souvent à leurs salariés une couverture collective, qui seront ainsi […]

Les hausses des tarifs 2014 en assurance individuelle

Si les tarifs d’assurance n’ont cessé d’augmenter depuis 15 ans, la courbe suit son cours en 2014. Passons en revue les différents facteurs de cette hausse… L’assurance habitation fortement touchée, une moindre hausse des tarifs auto Première cause citée par les assureurs pour justifier la hausse : 2013 et son lot de catastrophes météorologiques ont coûté […]

Euro-croissance et vie-génération : un succès incertain ?

L’encours de l’assurance-vie représente 1 400 milliards d’euros en 2012 soit 40% de l’épargne financière des ménages (et 1 454,8 milliards d’euros à fin octobre 2013). Actuellement 80% de ces sommes sont placées sur des supports garantis et disponibles à tout moment (fonds en euros). Or, les fonds en euros deviennent de moins en moins […]