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Relation client digitale : le cross-canal, un levier pour relancer l’assurance en ligne ?

Les banques en ligne ne subissent pas la crise, elles semblent au contraire en tirer profit. Transparence, accessibilité et coûts réduits leur permettent de se différencier des acteurs traditionnels. Les compagnies d’assurance se sont également lancées sur le 100% en ligne mais peinent à trouver leur clientèle. Pour quelles raisons la transposition du modèle en […]