Catégorie : Acteurs & Marchés

La relation client, cheval de bataille en assurance?

Concurrence, Big Data, nouveaux modes de vie et de consommation, ….. Tous ces éléments sont de puissants moteurs d’évolution / de contrainte de la relation client pour les entreprises. A l’heure où l’on entend beaucoup parler des notions de « Client first », « satisfaction client », il est intéressant de balayer rapidement les principaux enjeux de la relation […]

Loi Sapin 2 : quelles conséquences pour les assureurs ?

Mardi 14 juin 2016, le Président de la République François Hollande a ouvert les Rencontres Internationales des autorités anticorruption, organisées en coopération avec la Banque Mondiale et l’Organisation de coopération et de développement économique (OCDE). Parallèlement, ce même jour, les députés de l’Assemblée nationale ont adopté, par 304 voix contre 199, un amendement sur le […]

Inondations en France : les pouvoirs publics boivent la tasse

L’état débloque en urgence des crédits et les assureurs se mobilisent pour aider les sinistrés Les intempéries qui ont frappé la France entre fin mai et début juin 2016 sont lourdes de conséquences pour plusieurs dizaines de milliers de victimes. Selon une estimation de l’Association française de l’assurance le 7 juin 2016, le coût des […]

La digitalisation des processus métiers, un must pour les acteurs de l’assurance ?

Digital workplace, digitalisation des points de vente, relation client digitale, etc. : la digitalisation des processus est au cœur de l’actualité des acteurs de l’assurance. Effet de mode ou réelle nécessité ? Nous avons décrypté ce phénomène, les raisons de cette tendance, ses limites et les moyens de sa mise en œuvre.   Pourquoi digitaliser ses processus ? […]

La DSN : un casse-tête pour les éditeurs ?

La Déclaration Sociale Nominative (DSN) est une déclaration unique, mensuelle et dématérialisée des données nominatives du salarié, lancée par le Groupement d’Intérêt Public Modernisation des Déclarations Sociales (GIP-MDS) qui regroupe les organismes de protection sociale. Elle doit remplacer à terme les déclarations périodiques et événementielles adressées aux organismes sociaux. Pour sa mise en œuvre, les […]

DSN : les opportunités d’innovation c’est maintenant !

La Déclaration Sociale Nominative (DSN) est une nouvelle norme réglementaire, issue du « choc de simplification » initié par l’État français pour faciliter et simplifier la vie quotidienne des entreprises. La DSN repose sur la transmission automatisée, normée et séquencée des données sociales aux différents organismes, publics ou privés par les entreprises. Sa mise en place entraînant une […]

La DSN : du nouveau sur le calendrier de déploiement!

Le 1er octobre 2015, le Premier Ministre Manuel Valls a annoncé le report du calendrier de la Déclaration Sociale Nominative (DSN). La généralisation de l’obligation de déclarer via la DSN est repoussée pour laisser plus de temps aux entreprises de se préparer. Mais concrètement, où en-est-on sur le déploiement de la DSN ? Qu’est-ce que […]

Introduction : la DSN, qu’est-ce que c’est ?

Depuis toujours, les entreprises françaises réalisent de multiples déclarations auprès des organismes sociaux. Bien que les données transmises soient proches, le formalisme varie, la précision des données change et les échéances diffèrent d’une déclaration à une autre. Tout l’enjeu pour l’État français est de conserver cette vision exhaustive et à jour du statut des salariés, […]

Exercice EU Sequana 2016 : les assureurs participent !

Largement relayé dans les médias, l’exercice EU Sequana 2016 – qui vise à simuler une crue centennale de la Seine – a été mené au cours des 2 dernières semaines, sous l’autorité de la Préfecture de Police de la ville de Paris et partiellement financé par des fonds européens. Inédit par son ampleur, il aura […]

Régime des indépendants : imbroglio sur la retraite

1,07 euro de retraite mensuelle Le mois de février a bruissé d’interrogations qui n’ont cessé de prendre de l’ampleur au sujet des versements de retraite de l’une de ses affiliés. En effet, une retraitée du RSI, après avoir travaillé pendant près de 3 années en tant que gérante d’auto-école s’est vu adressée un courrier du RSI lui […]

Assurance automobile : Google Compare, clap de fin ?

   Un service lancé aux Etats-Unis et en Angleterre Après avoir lancé aux Etats-Unis – 2 ans après la version britannique – son site de comparaison en ligne “Google Compare” de services financiers (assurance auto, assurance voyage, coûts de cartes de crédit,….), Google a annoncé que celui-ci devrait cesser son activité prochainement dans les 2 pays. […]