Twitter sous la loupe de la Maif, la Mairie de Paris et ReputationSquad

Après un premier épisode remarqué sur les dangers liés à l’usage de Facebook, le site “Soyez Net sur le Net” s’est enrichi le 17 avril d’un deuxième volet concernant Twitter. Une initiative très remarquée sur la toile, lancée conjointement par la Maif, la Mairie de Paris et ReputationSquad (société spécialisée dans la gestion de l’e-réputation). Pourquoi la […]

SEPA : quelles situations pour les acteurs impactés par la nouvelle norme européenne ?

Les entreprises européennes ont jusqu’au 6 août 2014 pour se mettre en conformité avec le règlement SEPA, suite au report de l’Union Européenne. On peut espérer grâce à ce délai que la majorité des entreprises seront en mesure d’éviter des déconvenues, telles que des échecs de prélèvements, des pénalités, ou encore des pertes de parts […]

Expatriation : ne négligez pas votre assurance !

Alors que l’on ne cesse de parler de la fuite des cerveaux vers les pays étrangers, il n’en demeure pas moins que le changement de régime social et de contrats d’assurance n’est pas toujours chose aisée. Une récente étude du groupe Humanis signale d’ailleurs que 64% des expatriés estiment  être mal informés à ce sujet. […]

Les GOOGLE Glass, nouveau gadget ou réelle révolution des usages ?

Avec uniquement 10 000 exemplaires détenus dans le monde par quelques entreprises privilégiées, les GOOGLE Glass sont un des projets les plus controversés dans le monde des objets connectés. Le géant GOOGLE promet à travers ce nouvel objet,  de nouveaux usages et ce, dans plusieurs domaines et secteurs d’activités: prévention routière, distribution, relation client mais aussi dans la […]

Forum de Davos 2014 : une nouvelle cartographie des principaux risques mondiaux

En ce début d’année 2014, le Forum Économique Mondial a publié la neuvième édition de son rapport sur les principaux risques mondiaux. La nouvelle cartographie des risques par Davos est principalement marquée par la montée des risques à grande échelle et par l’émergence de ceux liés à la cybersécurité. Quelles en sont les conséquences pour […]

Relation client : à la recherche de plus de proximité avec les assurés

Depuis 2011, le secteur de l’Assurance-vie est confronté à une crise sans précédent ; un marché saturé, une pression permanente sur les prix exacerbée par de nouveaux entrants et les comparateurs. Sans oublier les perspectives de croissance et de rentabilité limitées en assurance-vie, avec des taux de rémunération de plus en plus contraints par l’évolution des […]

Explorons demain : une « Box-assurance » face aux sinistres domestiques et un robot au secours des personnes dépendantes

Arrêtons-nous quelques minutes Porte Maillot au cœur du Palais des congrès,  pour découvrir deux des innovations à dominante technologique présentées par BNP Paribas dans son village de l’Innovation (Hall of Next)  : la Box Habit@t ou « comment prévenir des sinistres importants à votre domicile ?», et « Nao », un robot humanoïde qui vient en aide à la personne. […]

Assurance-Vie : des milliards d’euros non réclamés

10 millions d’euros ! C’est le montant de l’amende que s’est vu infligé Cardif (BNP Paribas) cette semaine par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). En effet, le régulateur français de l’assurance a jugé que Cardif avait trop tardé à retrouver des bénéficiaires de contrats d’assurance-vie dont les souscripteurs étaient décédés, comme l’exige la […]

Relation client digitale : le cross-canal, un levier pour relancer l’assurance en ligne ?

Les banques en ligne ne subissent pas la crise, elles semblent au contraire en tirer profit. Transparence, accessibilité et coûts réduits leur permettent de se différencier des acteurs traditionnels. Les compagnies d’assurance se sont également lancées sur le 100% en ligne mais peinent à trouver leur clientèle. Pour quelles raisons la transposition du modèle en […]

Les assureurs sur les bancs de l’école : le mécénat à l’épreuve

Via le « mécénat », des assureurs financent des opérations de sensibilisation dans les écoles.  Si AXA est aujourd’hui sous la lumière des projecteurs, la tendance semble généralisée. Le marketing s’est-il invité dans les salles de classe ? Quels sont les risques à prendre en compte avant d’envisager de retourner sur les bancs de l’école ?  Quand l’assureur veut […]

Les contrats solidaires et responsables à nouveau au cœur des discussions

De nouvelles dispositions sont à l’étude sur les contrats santé solidaires et responsables. Les dépassements d’honoraires sont dans « le collimateur » du gouvernement. Les débats entre  la FNMF,  la CSCA et le CTIP Le président de la Mutualité Française a annoncé sa volonté de restreindre les remboursements des organismes de complémentaires santé pour ne pas encourager l’inflation […]