Format : Éclairage

Retrouvez les analyses de nos consultants dans les Éclairages.

La CNIL au cœur des données numériques

03Les 20 dernières années ont été marquées par l’avènement du numérique et  par de nombreuses évolutions technologiques (e-commerce, réseaux sociaux, objets connectés, smartphones…). Nos modes de vie s’en sont vus modifiés et la collecte de données n’a jamais été aussi facile. Nous communiquons chaque jour des données personnelles, des informations qui permettent de nous identifier […]

Quel avenir pour les courtiers ?

Intermédiaire entre l’assureur et l’assuré, le courtier est une figure importante de la distribution d’assurance. Pourtant, entre les réglementations toujours plus contraignantes et la menace d’ubérisation, le courtier doit évoluer dans un environnement peu favorable. Le déclin du métier de courtier est-il inévitable ? Quels sont les leviers envisageables pour garantir sa pérennité ? Un marché du courtage en croissance mais hétérogène […]

La gestion des sinistres : facteur clé de fidélisation client

14 millions de sinistres enregistrés en 2011 et 353 événements catastrophiques dénombrés en 2015. Le nombre et la fréquence des sinistres ne cessent d’augmenter et cette tendance va s’inscrire dans le temps avec l’accroissement des risques  d’événements climatiques majeurs. Si prévenir les risques d’occurrence de sinistres permet de répondre à des enjeux de rentabilité au travers […]

Voiture autonome : quels impacts en assurance auto ?

Développée par les constructeurs automobiles mais aussi par des géants du numérique comme Google, la voiture sans conducteur devrait être une réalité d’ici quelques années. Alors que de premiers modèles partiellement automatisés pourraient être commercialisés dès 2017, les véhicules 100% autonomes devraient faire leur apparition vers 2025, et se généraliser progressivement jusqu’en 2040. Si cette […]

La DSN : un casse-tête pour les éditeurs ?

La Déclaration Sociale Nominative (DSN) est une déclaration unique, mensuelle et dématérialisée des données nominatives du salarié, lancée par le Groupement d’Intérêt Public Modernisation des Déclarations Sociales (GIP-MDS) qui regroupe les organismes de protection sociale. Elle doit remplacer à terme les déclarations périodiques et événementielles adressées aux organismes sociaux. Pour sa mise en œuvre, les […]

L’intrapreneuriat, un levier d’innovation interne pour les assureurs

Le concept d’intrapreneuriat est né aux États-Unis, dans les années 70. C’est Gifford Pinchot qui, le premier, invente le mot et en définit les premiers aspects. Ainsi, l’intrapreneuriat est un processus qui permet à un employé d’adopter des comportements et des pratiques entrepreneuriaux au sein de son entreprise, afin de développer de nouveaux produits, services, […]

Agences aux nouveaux visages et maillage territorial : vers la fin du réseau traditionnel ?

La transformation digitale qui s’impose désormais au secteur de l’assurance pose de plus en plus la question du rôle du réseau face à des clients de plus en plus informés, connectés et recherchant sans cesse l’instantanéité dans la relation client. Les acteurs du marché s’interrogent sur le futur de leurs agences : quel rôle leur […]

Les multiples visages de l’innovation en santé, en France et ailleurs

L’arrivée des objets connectés, l’un des petits derniers de la grande famille du digital, a représenté un véritable tournant pour les assureurs. Pour partir à la conquête du nouveau marché qu’ils ouvrent, les acteurs du monde de l’assurance ont dû  repenser leurs offres, créer de nouveaux business modèles, ré inventer la relation client. Les objets […]

Objets connectés en assurance : simple effet de mode ou usage durable ?

Les objets connectés sont promis à un bel avenir : selon une étude Cisco, leur nombre pourrait passer de moins de 20 milliards dans le monde en 2015 à environ 50 milliards d’ici 2020. Ces objets se développent dans de nombreux domaines, tels que l’automobile (voiture connectée, voire  autonome), l’habitation (alarmes connectées, thermostats intelligents), la santé, […]

Le transport maritime : une activité historique des assureurs exposée à de nouveaux risques

Écotaxe des poids-lourds en Île-de-France, inquiétude d’Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) sur la sécurité des transports maritimes, ou encore première édition du livre blanc sur la cyber-sécurité, publié par cinq associations d’armateurs, en collaboration avec l’association internationale des assureurs maritimes (IUMI), l’actualité de l’assurance transports est riche. L’occasion d’un passage en revue de son […]

Les dispositifs en place pour l’indemnisation des victimes d’attentats : les fonds spécifiques

Le risque d’attaques terroristes est de plus en plus fort en Occident. Ces actions, «  […] ayant pour but de troubler gravement l’ordre public par l’intimidation ou la terreur. » ont entraîné la création du FGTI (Fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d’autres infractions). Fonctionnant sur le même modèle que le Fonds de Garantie des […]