Catégorie : Nouvelles Technologies

La relation client à l’ère de la messagerie instantanée : Zoom sur les récents partenariats avec Facebook Messenger

Après le néerlandais KLM, c’est au tour d’un des leaders français de l’assurance de proposer à ses clients de moins de 30 ans un canal supplémentaire d’interaction avec leur conseiller, basé sur Facebook Messenger. En investissant l’environnement Facebook, l’assureur gagne une longueur d’avance par rapport aux entreprises cherchant encore à réussir leur projet de transformation […]

Data Science : opérer une sélection ou se lancer tous azimuts ?

Plus de données ont été créées en 2011 que dans toute l’histoire de l’humanité. La data, tout le monde en parle ces dernières années et le terme Big Data, qui a fait le buzz en 2012, s’est avéré être, quelques années plus tard, un enjeu de taille. Objets connectés, réseaux sociaux, Open Data,… : les […]

L’intrapreneuriat, un levier d’innovation interne pour les assureurs

Le concept d’intrapreneuriat est né aux États-Unis, dans les années 70. C’est Gifford Pinchot qui, le premier, invente le mot et en définit les premiers aspects. Ainsi, l’intrapreneuriat est un processus qui permet à un employé d’adopter des comportements et des pratiques entrepreneuriaux au sein de son entreprise, afin de développer de nouveaux produits, services, […]

Les multiples visages de l’innovation en santé, en France et ailleurs

L’arrivée des objets connectés, l’un des petits derniers de la grande famille du digital, a représenté un véritable tournant pour les assureurs. Pour partir à la conquête du nouveau marché qu’ils ouvrent, les acteurs du monde de l’assurance ont dû  repenser leurs offres, créer de nouveaux business modèles, ré inventer la relation client. Les objets […]

[FAQ Blockchain] – Posez vos questions aux experts Solucom !

Deux articles portant sur la technologie Blockchain et ses usages possibles dans l’assurance ont déjà été publiés sur ce blog. Malgré ces articles vous avez encore des interrogations sur la Blockchain ? Alors n’attendez plus ! Vous pouvez poser vos questions aux experts Solucom jusqu’à vendredi 29 avril via l’un des deux moyens suivants : soit dans les […]

E-call, système SOS automatique, un pas de plus vers la sécurité (et la surveillance ?)

Soucieuse d’accroître la sécurité routière et d’augmenter la prévention des risques, l’Union Européenne a désormais adopté le projet E-Call. Après de longues périodes de discussion, le Conseil Européen et le Parlement Européen se sont finalement accordés sur la mise en place de ce système au niveau Européen. Le E-Call, un objet connecté qui peut sauver […]

L’open innovation, porteuse d’un nouveau regard sur l’assurance ?

Un nombre grandissant de compagnies d’assurance mettent en place des compétitions d’open innovation dans le but de trouver le produit ou l’application phare de demain. Aujourd’hui, chacune d’entre elles cherche à se propulser au sommet de l’ère du digital en offrant à ses clients des services sur mesure, accessibles au plus grand nombre. Le concept […]

[Dossier] La blockchain : futur tiers de confiance ? – Les utilisations possibles de la blockchain en assurance

La blockchain ne cesse d’intriguer et de fasciner. Le Government Office for Science britannique publiait en début d’année un rapport officiel sur la technologie afin d’en analyser les potentielles applications. Les assurances s’y intéressent également, à l’instar du groupe ALLIANZ, qui a intégré Everledger, une start-up blockchain, à son accélérateur. Cette deuxième partie du dossier […]

L’assurance et l’Intelligence Artificielle, une combinaison au fort potentiel ?

Intelligence Artificielle, de quoi parle-t-on ? Tout le monde a déjà entendu parler d’Intelligence Artificielle : cette technologie est décrite comme étant l’intellect d’une machine informatique constitué d’un ensemble d’algorithmes, eux-mêmes composés d’une suite d’opérations permettant de résoudre un problème technique donné. Elle désigne donc la construction de programmes informatiques qui s’adonnent à des tâches complexes qui […]

[Dossier] La blockchain : futur tiers de confiance ? – Les principes de base de la technologie blockchain

Le Bitcoin vise à révolutionner les marchés monétaires grâce à son anonymat et à l’absence d’intermédiaire. Derrière ce succès se trouve une innovation technologique majeure : la blockchain. Garante de la sécurité de la monnaie numérique, elle peut également être utilisée différemment, notamment en assurance. Cette première partie du dossier a pour objectif de vulgariser les bases de la technologie […]

L’assurance sur les biens virtuels désormais réalité ?

Coup de tonnerre dans l’univers des amateurs de jeux vidéo: dans son dernier opus Metal Gear Solid V : The Phantom Pain, la société d’édition japonaise Konami propose à ses joueurs de souscrire  à une assurance leur permettant de garantir la perte de leurs biens et ressources virtuels moyennant une contrepartie financière. Une souscription possible par […]