CNP Assurances et Zelros : un pas de plus avec l’IA

Dans un communiqué de presse paru le 19 février 2019, CNP Assurances et Zelros revendiquent l’usage de l’intelligence artificielle pour optimiser l’expérience client. Cette nouvelle s’inscrit dans la tendance actuelle de partenariats entre grands groupes et start-ups, tous domaines d’activité confondus. Mais cette alliance s’inscrit aussi dans la logique du développement de l’usage de l’intelligence artificielle dans le secteur d’assurance afin d’améliorer la performance opérationnelle. En quoi le partenariat entre CNP Assurances et Zelros constitue-t-il une avancée dans l’utilisation de l’IA ?

QOVER : ILS DÉBARQUENT EN FRANCE !

En janvier dernier, les start-ups qui bousculent le monde de l’assurance en France et à l’international étaient à l’honneur du Paris Fintech Forum. Quentin Colmant et Jean-Charles Velge, les fondateurs de la jeune pousse belge Qover, ont saisi cette occasion pour annoncer leur implantation en France, marché qui compte à ce jour plus de la […]

Conception d’offres : un exemple de l’application de la méthodologie agile à la Direction Marketing

Dans un contexte de forte concurrence et face à des clients de plus en plus exigeants, les Directions Marketing cherchent à réduire le time-to-market. L’objectif est de positionner avant leurs concurrents des offres répondant au plus près aux attentes clients. Du côté de l’entreprise, les aspirations évoluent également et l’expérience collaborateur est désormais un enjeu […]

L’avenir du métier de l’assurance face à l’émergence de l’IA

« Si l’on ne sait pas ce que sera le modèle de l’assurance demain, il est certain en revanche qu’il sera transformé par l’Intelligence Artificielle. Alors anticipons son impact sur les métiers […] et faisons de l’Intelligence Artificielle un vrai sujet de transformation et de service augmenté ! » affirmait Jacques Richier, PDG d’Allianz France, […]

Mise en garde de l’ACPR sur la liberté de choix de l’assurance emprunteur

L’ACPR, l’autorité de contrôle, a mis en garde un établissement de crédit, en application de l’article L.612-30 du code monétaire et financier. L’article L.612-30 code monétaire et financier L’autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) peut mettre en garde une personne morale sur les pratiques susceptibles de mettre en danger les intérêts de ses […]

Loi Pacte : perspectives pour l’épargne-retraite (1/2)

L’épargne retraite : indispensable, mais marginale en France L’allongement de la durée de vie et le vieillissement de la population française posent la question épineuse du financement des retraites. En effet, en 1960, la France comptait 4 cotisants pour un retraité, contre seulement 1,5 cotisant par retraité en 2015 [1]. De surcroît, en 2050, un […]

Assurance auto et véhicule connecté : entre création et destruction de valeur

Pay As You Drive, Pay How You Drive, ou encore Manage How You Drive, nombreux sont les produits d’assurance auto connectée à être apparus au cours des dernières années. Bien que les véhicules connectés semblent être un levier de croissance pour les assureurs, la réalité est plus contrastée. Comme l’a mentionné Patrick Durand au cours […]

Assurance emprunteur : alourdissement de la fiscalité sur l’assurance des contrats de prêts

Le projet de loi de finances 2019, dans son article 52, prévoit la suppression de l’exonération de taxe sur les conventions d’assurances sur la garantie décès des contrats Assurance emprunteur. La taxe sur les conventions d’assurances (ou TCAS) Cette taxe est un impôt proportionnel qui doit être acquitté sur certaines conventions d’assurance dont le taux […]

Etat du marché de l’assurance en APAC

L’Asie Pacifique (APAC), qualifiée de « locomotive mondiale de l’assurance », est vue comme la terre promise par les assureurs en quête de nouvelles sources de profit. Alors que la collecte mondiale ralentie (+1,5% en 2017 versus +2.2% en 2016) toute branche confondue, les marchés émergents asiatiques, principalement la Chine, continuent et seront les principaux relais de […]

AccorHotels : inspirations pour l’Assurance

D’ici 2030, la France pourrait faire face à une pénurie de 15 millions de salariés très qualifiés, soit 6,5% du PIB. Selon une étude du cabinet de recrutement Korn Ferry, parue en mai 2018, le domaine des services financiers serait particulièrement impacté, avec un manque à gagner de 50 milliards d’euros. L’assurance : un secteur […]

Consultations médicales en ligne : enfin remboursées !

Enfin ! Débutées le 18 janvier 2018, les négociations sur la télémédecine et le possible remboursement des actes de téléconsultation et téléexpertise se sont prolongées jusqu’au mois de mai. Les interlocuteurs principaux, la sécurité sociale d’un côté et les syndicats de médecins libéraux (à savoir CSMF, FMF, SML, MG France, Le bloc) de l’autre se […]