Certains événements mettent à rude épreuve la capacité des organisations d’assurance à innover pour fidéliser leurs portefeuilles et ainsi éviter l’attrition. La planète réglementaire s’est, par exemple, invitée dans nos foyers au travers des différentes campagnes de communication menées par les assureurs autour de la loi Hamon (mise en application le 1er Janvier dernier). La […]