Catégorie : Efficacité de la relation client

Votre mode de vie affiché sur les réseaux sociaux va-t-il faire augmenter vos primes d’assurance ?

2020 pourrait marquer un tournant dans le monde de l’assurance et plus spécifiquement pour les règles concernant l’évaluation des risques clients. Opportunité ou dérive des pratiques, l’accès à l’information en provenance des réseaux sociaux permettrait de perfectionner les barèmes de notation des clients, et d’améliorer la détection des fraudes. Pratique déjà répandue aux Etats-Unis, les […]

L’assurance à la demande, un modèle pour demain ?

Plages bondées, randonnées escarpées, chutes de ski… avant de partir en vacances, vous vous inquiétez pour votre dernier smartphone ou votre casque audio flambant neuf. Et si vous les assuriez le temps d’une semaine ? Les assureurs et assurtechs tentent de répondre à ce nouveau besoin ponctuel par des couvertures personnalisables, limitées dans le temps et […]