Tous les articles de Etienne SCOTTO D'APOLLONIA
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Les Nudges, le coup de pouce qu’aimeraient vous donner les assureurs

Nous vivons la révolution digitale, les assureurs en ont pleinement pris conscience. Ils lancent des initiatives pour intégrer le mouvement. Elles reposent largement sur des innovations technologiques (valorisation de la  Data, services disponibles en multi-device au travers d’espace client, …). Néanmoins, le digital ne s’appréhende pas uniquement sur ces seuls aspects technologiques. L’innovation peut aussi […]

[Infographie] : Les challenges du parcours client de demain

Ce n’est plus une nouveauté, le digital a bouleversé les usages et modes de consommation des clients de nombreux secteurs – dont celui de l’assurance – et offre aux assureurs de nouvelles possibilités d’interaction avec leurs prospects. Face à des clients de plus en plus exigeants, à la recherche de simplicité et de personnalisation, les […]